消費者の権利

消費者は、企業にくらべて情報が少なく弱い立場にあります。そこで、消費者を守るしくみが法律で整えられています。

クーリングオフは、訪問販売の場合は8日間です。その場の勢いで契約してしまっても、頭を冷やして考え直せるようにする制度です。

製造物責任法は、企業に落ち度があったことを消費者が証明しなくてよいのが大きな点です。欠陥があったことを示せば、責任を問えます。

消費者行政をまとめる役所が消費者庁です。ばらばらだった窓口を1つにまとめ、消費者の立場から行政を進めるために設けられました。